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消費(fèi)者遇到的國(guó)際物流問(wèn)題

根據(jù)《跨境電商消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)課題調(diào)研情況報(bào)告》調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，跨境網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者遇到的物流問(wèn)題占比達(dá)21%，成為第二大消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)問(wèn)題。

記者注意到，有業(yè)內(nèi)觀察家在國(guó)內(nèi)首部系統(tǒng)的提出、論述跨境電商全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的專著《跨境電商全產(chǎn)業(yè)鏈時(shí)代：政策紅利下迎機(jī)遇期》中指出，中國(guó)電商跨境物流存在成本、速度、清關(guān)、、丟失、退換等六大主要問(wèn)題。

針對(duì)在電商跨境物流中出現(xiàn)種種的問(wèn)題，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部分析師蒙慧欣在接受記者采訪時(shí)表示，跨境網(wǎng)購(gòu)下單前，消費(fèi)者要仔細(xì)了解發(fā)貨模式，了解不同的國(guó)際物流平臺(tái)，對(duì)寄送商品的審核、流程、時(shí)間上都存在差異，消費(fèi)者跨境網(wǎng)購(gòu)，要看清物流模式再選擇物流平臺(tái)。

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視頻作者：天津市展翼貨運(yùn)代理有限公司

國(guó)際快遞怎么清關(guān)？

1）快遞公司代收件人清關(guān)

通常來(lái)說(shuō)，快遞公司有提供門到門的服務(wù)，會(huì)事先對(duì)要運(yùn)輸貨物進(jìn)行統(tǒng)一報(bào)關(guān)，清關(guān)費(fèi)用由海關(guān)快遞公司統(tǒng)一支付，但會(huì)在發(fā)貨前通知客戶及時(shí)支付清關(guān)費(fèi)用。少部分國(guó)家，例如巴西和俄羅斯清關(guān)難，這種難清關(guān)的國(guó)家則會(huì)選擇EMS郵政快遞通關(guān)。像歐美地區(qū)寄國(guó)際快遞是比較好清關(guān)的。

2）快遞公司清關(guān)，問(wèn)題件收件人處理

雖然說(shuō)快遞公司負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)，但是還是會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題件需要收件人協(xié)助，例如：貨物價(jià)值，稅號(hào)，地址信息不全需要收件人確認(rèn)或回復(fù)郵件，可能會(huì)出現(xiàn)快遞延誤，遇到這種情況，收件人一定要注意及時(shí)查收海關(guān)信息。

空運(yùn)進(jìn)出口注意事項(xiàng) 一、航空公司對(duì)貨物的外包裝的基本要求如下： 貨物做到不，牢固，符合國(guó)際運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)，木箱要用出口要箱（如膠合板、混合板等），一般不要用原木做的木箱，因?yàn)樵鞠涫艿胶芏鄧?guó)家的限制，超大件，超重時(shí)要打托，以便使用叉車，托盤接觸地面應(yīng)該為平面。 二、安檢：每票貨物必須附有安全證明；貨必須附有清單；化學(xué)品，粉狀及液狀貨物，含電池貨物必須附有相關(guān)證明（航空公司證明，相關(guān)部門證明，如MSDS）。